결제·환불 정책

1. 적용 범위와 기본 원칙

1. 본 정책은 블로그온 프로그램 이용권, 이용권에 포함된 AI 토큰 및 별도로 구매한 AI 토큰에 적용됩니다.
2. 프로그램 이용권은 결제 승인과 동시에 계정에 적용되어 이용기간이 시작됩니다.
3. 환불 여부와 금액은 결제정보, 이용기간, 서비스 이용내역, AI 토큰 지급·사용·회수 내역 및 결제 당시 상품 조건을 확인하여 결정합니다.

2. 환불금 산정

환불 시 실제 사용한 서비스와 AI 토큰에 해당하는 금액을 공제합니다. 이용자의 사유로 중도 해지하는 등 위약금 적용이 필요한 경우에는 관계 법령과 결제 당시 상품 조건에 따라 위약금을 추가로 공제할 수 있습니다.

• 사용분은 이용기간, 프로그램 이용내역, AI 토큰 사용량과 지급된 혜택 등을 기준으로 산정합니다.
• 회사는 확인된 결제 및 이용내역을 바탕으로 공제 항목과 최종 환불 예정금액을 안내합니다.
• 공제 후 남은 금액이 없으면 환불금이 발생하지 않을 수 있습니다.

3. AI 토큰

• 이용권에 포함되거나 별도로 구매한 AI 토큰을 사용한 경우에는 사용한 수량에 해당하는 금액을 환불금에서 공제합니다.
• 환불이 완료되면 해당 결제로 지급된 미사용 AI 토큰은 회수합니다.
• 이벤트·추천·가입 혜택 등 무상 토큰은 현금으로 환불되지 않으며, 회사가 정한 유효기간과 지급 조건에 따라 회수 또는 소멸할 수 있습니다.

4. 회사 책임 또는 법정 취소 사유

서비스 미제공, 중대한 하자, 표시·광고 또는 계약내용과 다른 서비스 제공 등 회사의 책임이 있는 경우에는 위 이용자 사유 공제기준을 적용하지 않고 관계 법령에 따라 환불 및 피해보상을 처리합니다. 미성년자의 법정대리인 동의 없는 결제 등 법률상 취소 사유가 있는 경우에도 관계 법령이 우선 적용됩니다.

5. 환불 신청과 처리

1. 로그인 후 1:1 문의에서 환불할 주문번호와 사유를 작성하여 신청합니다.
2. 회사는 결제 및 사용 내역을 확인한 후 환불 예정금액과 산정내역을 안내합니다. 필요한 경우 본인확인 또는 결제 사실을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
3. 환불이 확정되면 원칙적으로 기존 결제수단의 전체 또는 부분 취소로 처리하며, 동일한 방법이 불가능한 경우 신청자와 협의한 방법으로 환불합니다.
4. 관계 법령에 따른 청약철회 또는 계약 해제·해지 환불은 요청이 적법하게 접수된 날부터 3영업일 이내 처리합니다. 결제사 사정에 따른 실제 승인 취소 반영일은 달라질 수 있습니다.